Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour trottlibre. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et de votre relation client:

• Identité et coordonnées: nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande: produits achetés, historique d'achat, factures.
• Données de navigation: pages visitées, adresse IP, type de navigateur, à des fins de mesure d'audience et de sécurité.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour:

• traiter et expédier vos commandes;
• assurer le service après-vente et la gestion des retours;
• vous informer de l'évolution de votre commande;
• améliorer nos services et notre site;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Les traitements sont fondés sur l'exécution du contrat (commande), notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité) ou votre consentement (communication commerciale), conformément au RGPD.

Conservation des données

Les données de commande sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables. Les données de prospection sont conservées jusqu'à votre désinscription ou pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

Cookies

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