Nous expédions vos commandes depuis la France via DHL. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives aux frais, aux délais et aux retours.
Frais de livraison
DHL — 3,98 €
Livraison suivie en France métropolitaine.
Livraison offerte
À partir de 50,00 € d'achat.
Délais de livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison DHL intervient ensuite en 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Retours et remboursements
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, avec ses accessoires et son emballage.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant la réception.
- Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour.
- Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial.
Produit défectueux ou non conforme ?
Contactez-nous à [email protected] ou au +33 7 12 95 13 12. Nous vous accompagnerons pour une prise en charge au titre de la garantie légale de conformité.
Adresse d'expédition
Les retours sont à adresser à:
trottlibre
42A Rue de Belleville
82120 Mansonville
France